53客服

【说明】：首次开户费必须预存1000元，这个1000元会充值到您的账户里面，然后按坐席收费，一个坐席一个月50元扣费。客户可以根据自己的业务量来自由的增加或减少工 号，合理的利用资金。消费掉1000元以后，以后续费不做限制，可以按照每月续费。一次性充值4000元，可升级为银卡，终身享受8折优惠。一次性充值9000元，可升级为金卡，终身享受6折优惠

• 访客对话

  访客无需安装任何插件，通过文字、图片、截图、文件等方式与客服交流。

• 主动邀请

  访客进入网站时，根据设置的参数系统自动发对话出邀请。

• 发送文件

  工作平台和访客端双向文件传输功能，并支持常用文件的管理。

• 截图功能

  对话时，在线截取图片并发送给对方。

• 消息预知

  客服可以同步看到访客正在输入未发送的文字。

• 常用语管理

  可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作。

• 访客轨迹

  实时查看访客来源、搜索关键词、地区、IP、浏览轨迹。

• 黑名单

  可以将恶意骚扰的访客拉进黑名单禁止其进入咨询。

• 对话转接

  客服遇到疑难问题时，可以转接给相应同事，寻求帮助，提高服务水平。

• 指定客服

  不同页面的咨询可以指定由相应的客服或者部门来接待。

• 数据分析

  详细记录网站流量、咨询量、访客来源等数据，并以报表的方式展现。

• 离线消息

  支持客服对访客、访客对客服双向离线消息。

• 聊天记录

  记录中心提供聊天记录的存储和查询。

• 按地区分配

  访客按所在区域，自动由该区域客服接待，实现按地区分配对话。

• 外观自定义

  邀请框、图标、访客端界面均可实现自定义设置。

• 访客注册

  访客输入联系方式后才可以进入咨询界面、留言界面。

• 访客自动识别

  二次访问的访客，可显示上次对话记录以及客户信息。

• 多语言版本

  提供中文简体、中文繁体、英文等语言的访客端界面。

• 智能机器人

  客服不在线时，可设置机器人回答访客问题。

• 对话收藏

  访客可以收藏曾经咨询过的企业，方便下次咨询。

• 系统对接

  与回头客、OA、400电话、企业通讯等系统无缝对接。